Showroom muutokset ja Q&A

Olemme tarjonneet nouto- ja sovituspistettä osana toimitusvaihtoehtojen kehittämistä. 

Nyt palaamme takaisin siihen, missä haluamme loistaa: helppoon ja täysin digitaaliseen vuokrauskokemukseen sovelluksemme kautta.

Tämän myötä suljemme showroomin Helsingin keskustassa. Ymmärrämme, että tämä muutos voi olla pettymys monelle aktiiviselle showroom-kävijälle.

Showroom on vienyt tiimimme resursseja liikaa pois alkuperäisestä visiostamme, joka on laajentaa maanlaajuisesti digitaalista vuokrausyhteisöä. 

Mitä tämä tarkoittaa sinulle?

🧡 Vuokraa asuja jatkossakin Robes-sovelluksessa

📦 Toimitukset kulkevat postitse kaikkialle Suomeen

🤝 Noudot ja palautukset voi sopia tapahtumaan myös kasvokkain omistajan kanssa

Tämä täysin digitaalinen malli astuu voimaan tänään 17.11.2025. Pahoittelemme mahdollisia teknisiä häiriöitä, jotka ovat näkyneet muutoksen yhteydessä.

Omia tuotteita voi noutaa takaisin showroomilta marraskuun ajan. Aktiivisista vuokrauksista lähetämme ohjeet vuokraajille suoraan sovelluksessa.

Kiitos, että olet osa Robes-yhteisöä. Sinun ja koko yhteisömme ansiosta vaatteiden vuokraamisesta on kasvanut ilmiö Suomessa, ja se jatkaa kasvuaan.

Q&A

1. Miksi showroom sulkeutuu?

Olemme testanneet erilaisia postitus- ja toimitusvaihtoehtoja kehittääksemme palveluamme.

Helsingin keskustan nouto- ja sovituspiste on palvellut yhteisöä yli vuoden ajan, ja jatkoimme kokeilua myös kesä- ja syyssesongin läpi.

Nyt palaamme takaisin alkuperäiseen visioomme ja siihen, missä haluamme olla parhaimmillamme: helpossa täysin digitaalisessa vertaisvuokrauskokemuksessa.

Suljemme showroomin, jotta voimme keskittää tiimimme resurssit digitaalisen vuokrausyhteisön kasvattamiseen koko Suomessa.

2. Voinko edelleen vuokrata Robesin kautta?

Kyllä. Robes-sovellus toimii normaalisti ja vuokraaminen jatkuu kuten ennenkin, koko ajan entistä laajemmin ja joustavammin kaikkialle Suomeen.

Käytössäsi on kaksi helppoa toimitustapaa:

• postituspaketti kaikkialle Suomeen

• tai mahdollisuus sopia tapaamisesta omistajan ja vuokraajan kesken ja luovuttaa vuokraus kasvokkain sinulle sopivassa paikassa.

3. Miten toimitukset toimivat jatkossa?

Vuokraukset kulkevat jatkossa kaikkialle Suomeen postitse suoraan Robes-sovelluksen kautta.

Lisäksi vuokraajat ja omistajat voivat sopia noudot ja palautukset helposti sovelluksen chatissa, vaikka treffit molemmille sopivaan julkiseen paikkaan kasvokkain tehtävää luovutusta varten.

4. Voinko vielä noutaa omia tuotteitani showroomilta?

Kyllä. Showroom on auki marraskuun ajan ainoastaan omien tuotteiden noutoa varten arkipäivinä klo 15-18.

Voit myös valtuuttaa toisen henkilön noutamaan tuotteet puolestasi. Ilmoitathan tästä meille etukäteen chatin kautta.

Huomioithan, että tuotteen huoltaminen vuokrauksen päätyttyä kuuluu omistajalle. Robes ei huolla tuotteita omistajan puolesta viimeisimmän vuokrauksen jälkeen ennen noutoa.

Sovituksia ei ole enää mahdollista järjestää showroomilla tämän viikon aikana.

5. Miten aktiivisten vuokrausten palautukset hoidetaan?

Jos sinulla on käynnissä vuokraus, jonka palautus on sovittu showroomille 18.11. jälkeen, saat erillisen viestin suoraan sovelluksessa.

Jaamme ohjeet palautukseen ja tarvittavat lisätiedot vuokraajalle ja omistajalle.

6. Mitä tämä tarkoittaa minulle omistajana?

Omistajana voit jatkossakin vuokrata tuotteitasi aivan kuten ennen:

• näkyvyyttä vaatekaapille koko Suomeen

• sujuvat toimitukset postitse 

• helpon tavan sopia sovituksista suoraan vuokraajien kanssa

Tämän muutoksen myötä voit sopia jatkossa sovituksista vuokraajien kanssa yksityisesti sekä tavoitat uusia asiakkaita ympäri Suomen.

7. Avataanko showroom myöhemmin uudelleen?

Olemme kiinnostuneita mahdollisuudesta järjestää pop up -tapahtumia yhteisöllemme tulevaisuudessa.

Seuraa Robesia Instagramissa, jotta kuulet ensimmäisenä missä tapaamme seuraavaksi.

8. Onko minulle tarjolla etuja muutoksen yhteydessä?

Kyllä, saat 10 € vuokrausedun tämän viikon ajan koodilla MATKAHUOLTO10, kun kokeilet Matkahuollon kuljetusta.

9. Mistä saan apua, jos minulla on kysyttävää?

Voit aina laittaa viestiä asiakaspalveluun sovelluksen kautta. Autamme mielellämme.